Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Selvora über diese Website und bei der Planung einer Reise mit uns erhebt, warum wir sie erheben und wie sie verwendet werden. Wir erheben nur, was wir brauchen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Reise zu organisieren.

Wer wir sind

Selvora plant maßgeschneiderte Reisen in Costa Rica und ist für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. In Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Anfrage über unser Planungsformular oder per E-Mail senden, erheben wir die Angaben, die Sie uns mitteilen möchten, darunter möglicherweise:

• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse;
• ungefähre Reisedaten, Reisedauer und die Zahl der reisenden Erwachsenen und Kinder;
• Ihre Budgetspanne, Interessen und Unterkunftswünsche;
• alles andere, was Sie in Ihre Nachricht schreiben, etwa besondere Anlässe oder Bedürfnisse zur Barrierefreiheit.

Wenn Sie anschließend buchen, erheben wir außerdem, was zur Organisation Ihrer Reise nötig ist, etwa Namen, Geburtsdaten und Passdaten der Reisenden, Ernährungs- oder Gesundheitsangaben, die Sie mitteilen möchten, sowie Zahlungsbelege. Bitte teilen Sie Gesundheits- oder andere sensible Daten nur, wenn sie für Ihre Reise nötig sind, und mit Zustimmung der betroffenen Personen.

Wie wir sie verwenden

• um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Pläne zu besprechen (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage);
• um Ihre Reise vorzubereiten, zu buchen und durchzuführen (Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen);
• um unsere Korrespondenz und Buchungen zu dokumentieren und gesetzliche sowie buchhalterische Pflichten zu erfüllen;
• um diese Website sicher und funktionsfähig zu halten (unser berechtigtes Interesse).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nehmen Sie ohne Ihre Einwilligung nicht in Marketinglisten auf.

Mit wem wir sie teilen

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit nötig: an die Unterkünfte, Guides, Fahrer und weiteren Leistungsträger Ihrer Reise, an die Anbieter, die diese Website hosten und uns Formulare und E-Mails zustellen, und an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Einige davon befinden sich außerhalb Ihres Landes, auch in Costa Rica. In diesem Fall treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Cookies

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

Speicherdauer

Wenn Sie anfragen, aber nicht mit uns reisen, bewahren wir Ihre Anfrage bis zu zwei Jahre auf, falls Sie auf Ihre Pläne zurückkommen, und löschen sie dann. Wenn Sie mit uns reisen, bewahren wir Buchungsunterlagen so lange auf, wie es für Buchhaltung, Steuern und rechtliche Zwecke nötig ist, in der Regel bis zu sieben Jahre nach Ihrer Reise.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, eine Kopie in übertragbarer Form zu erhalten und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts zu beschweren.

Sicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert, und wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf die Menschen, die ihn für Ihre Reiseplanung brauchen.

Änderungen

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite. Bitte lesen Sie auch unsere Buchungsbedingungen.